Cómo lanzar tu primera campaña en ChatGPT Ads en México, paso a paso

En el artículo anterior explicamos qué es ChatGPT Ads, quién ve los anuncios y cuándo vale la pena probarlo. Si ya decidiste que sí, esta es la parte práctica: qué preparar, cómo armar la primera campaña y qué revisar en las primeras semanas para que el dinero de prueba te deje aprendizaje y no solo un recibo.

Antes de abrir la cuenta

Junta esto primero, porque te lo van a pedir y algunos datos no se pueden cambiar después:

• La razón social de tu empresa y su identificación fiscal. OpenAI pide el identificador fiscal que corresponda al país de facturación; en México es el RFC.
• El sitio web, el logo y la industria de tu negocio.
• Una tarjeta para el cobro. Funciona en pospago: te cargan cuando el gasto llega a un umbral asignado a tu cuenta.
• Una página de destino que el robot de OpenAI pueda leer. Si tu robots.txt bloquea a OAI-AdsBot o a OAI-SearchBot, el anuncio no va a funcionar bien. Evita mandar el clic a páginas con login, a descargas de documentos o a redirecciones raras.

Revisa también si tu giro está permitido. Apuestas, alcohol, tabaco, armas, contenido adulto y política no se pueden anunciar. Salud, finanzas y servicios legales pasan por una revisión más estricta.

Paso 1. Abre y verifica la cuenta

Entra a ads.openai.com y crea la cuenta. Te va a pedir tres nombres distintos: el de la cuenta (interno), el de la marca (el que ve el usuario) y el legal.

Pon mucha atención a tres campos: país, moneda y zona horaria. No se pueden cambiar después. Elige México, pesos mexicanos y la zona horaria donde opera tu negocio, porque de ahí salen tus reportes y tu facturación.

Después viene la verificación de la empresa, que puede tardar hasta siete días hábiles. Ninguna campaña se publica hasta que termine. Si tienes fecha de lanzamiento, abre la cuenta con una semana de anticipación como mínimo.

Paso 2. Instala la medición antes de gastar un peso

Este es el paso que más gente se salta y el que más cuesta después. ChatGPT Ads tiene tres formas de medir conversiones:

• Un pixel de JavaScript que va en tu sitio.
• Una Conversions API que manda los eventos desde tu servidor.
• Un image tag para casos sencillos.

Lo ideal es usar el pixel y la API juntos, con el mismo identificador de evento para que no se dupliquen.

Usa los eventos estándar, como lead_created para un formulario o order_created para una venta. Los eventos personalizados se pueden registrar, pero la plataforma no los usa para optimizar.

Agrega también parámetros UTM. Ads Manager los acepta a nivel cuenta, campaña, grupo y anuncio, y así vas a poder ver el tráfico de ChatGPT en tu analítica junto con el de tus otros canales.

Paso 3. Crea la campaña y elige bien el objetivo

La estructura es la misma que ya conoces de otras plataformas: campaña, grupo de anuncios y anuncio. En la campaña defines el objetivo, el presupuesto, las fechas y los países.

Hay tres objetivos:

• Vistas: pagas por cada mil impresiones (CPM).
• Clics: pagas por clic (CPC).
• Conversiones: el sistema busca a quien tiene más probabilidad de convertir, pero sigues pagando por clic o por impresión, nunca por conversión.

Si tu pixel todavía no ha registrado conversiones, empezar con Clics suele ser lo más sensato. Así juntas tráfico y datos, y luego pasas a Conversiones.

Paso 4. Haz la cuenta del presupuesto antes de aceptarlo

El mínimo en México es de 150 pesos diarios por campaña. Suena accesible, y lo es para entrar. El problema es lo que compra.

En los casos publicados hasta ahora, todos de Estados Unidos, Reino Unido, Canadá y Oceanía, el CPC va de 4.41 a 9.89 dólares. Con 150 pesos al día, que son menos de diez dólares, eso da uno o dos clics diarios. En un mes son entre 30 y 60 visitas. Alcanza para confirmar que todo funciona, pero no para sacar conclusiones sobre conversiones.

Lo práctico es decidir antes cuántos clics necesitas para tomar una decisión y calcular el presupuesto a partir de ese número, no del mínimo.

En la puja tienes dos opciones:

• Maximizar resultados: viene por defecto y solo funciona con presupuesto diario.
• Puja fija: le pones un tope por clic o por mil impresiones.

Para la primera campaña, maximizar resultados es lo más sencillo.

Paso 5. Escribe tus context hints como hablan tus clientes

Aquí está la diferencia real con Google Ads. No compras palabras clave. En cada grupo de anuncios escribes “context hints”: descripciones de las situaciones, temas o preguntas en las que tu producto tendría sentido. Puedes poner hasta 2,000 por grupo.

No funcionan como concordancia exacta. El sistema cruza tus hints con el contenido de tu página de destino y con el título y el texto del anuncio para decidir dónde mostrarlo. Por eso los tres tienen que contar la misma historia.

Algunas reglas que funcionan:

• Escribe los hints como frases completas, no como keywords sueltas. Por ejemplo, “padres buscando un colegio bilingüe en Querétaro para secundaria” en lugar de “colegio bilingüe”.
• Separa intenciones distintas en grupos distintos. Quien compara precios y quien apenas está entendiendo el problema necesitan anuncios diferentes.
• Si tu negocio es local, usa la segmentación por región en lugar de mostrarte en todo el país.

Paso 6. Arma el anuncio

La tarjeta lleva:

• Título: de 3 a 50 caracteres.
• Texto: hasta 100 caracteres.
• Imagen: JPEG, PNG o WebP de al menos 640 por 640 píxeles.
• Liga a tu página.

El anuncio aparece debajo de una respuesta, así que tiene que tener sentido justo después de que alguien recibió información sobre su tema. Funciona mejor como el siguiente paso lógico que como interrupción. Un título que retome la pregunta del usuario rinde más que uno que solo diga el nombre de tu marca.

Antes de publicarse, cada anuncio pasa por una revisión automática con escalamiento a revisión humana. Si editas el creativo, la revisión empieza de nuevo, así que revisa bien antes de enviarlo.

Paso 7. Qué mirar en las primeras semanas

Ads Manager reporta impresiones, clics, gasto, CTR, CPC, CPM, conversiones, CPA, valor de ventas y ROAS, con desglose por dispositivo y plataforma. Ten en cuenta dos cosas al leerlos:

• Las conversiones tardan al menos un día en aparecer. No juzgues la campaña por lo que ves el mismo día.
• La ventana de atribución por clic viene en 30 días por defecto, y la de vista en 1 día. Si en Meta o Google mides con ventanas más cortas, ajústala para comparar en las mismas condiciones. Si no, ChatGPT va a parecer mejor de lo que es.

Dale al menos dos o tres semanas antes de cambiar cosas a fondo. Y compara contra tu costo por lead o por venta en tus otros canales, no contra lo que esperabas.

El piloto que sí te enseña algo

Lanzar la campaña es la parte fácil. Lo que hace que la prueba valga la pena es entrar con medición instalada, un presupuesto calculado para juntar datos suficientes y una regla clara para decidir si sigues o te sales.

Si quieres que armemos ese piloto contigo, desde la cuenta y el pixel hasta la lectura de resultados, escríbenos.